Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 2gold

"2gold" hay "Nền tảng" là tên thương mại của dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://2gold.club, bao gồm toàn bộ các trang con, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 2gold.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm do 2gold cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 2gold từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 2gold được phép hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 2gold, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 2gold nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không đăng ký từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà 2gold không được phép cung cấp dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 2gold. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 2gold không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 2gold qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý kịp thời.

• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, không được dùng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Mỗi địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• 2gold có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 2gold được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược tương ứng.

Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu uy tín mà 2gold sử dụng.

• 2gold có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng loại sản phẩm.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 2gold không cung cấp tư vấn cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức cược tối thiểu thông thường là 10.000 VNĐ và có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm và sự kiện cụ thể.

2gold hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nhanh.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 2gold không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và liên kết tài khoản ngân hàng chính chủ.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút ra ngoài.

2gold thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng 2gold và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy khi hết hạn.
• 2gold có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 2gold:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 2gold để gian lận kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược trục lợi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 2gold.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Quyền và nghĩa vụ của 2gold:

• 2gold cam kết cung cấp dịch vụ ổn định với uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• 2gold có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.
• 2gold có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận mà không cần giải thích lý do.
• 2gold có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Người dùng có nghĩa vụ tự khai báo và nộp thuế thu nhập cá nhân từ tiền thưởng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2gold không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố mạng internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh).
• Hành động của bên thứ ba trái phép can thiệp vào hệ thống mặc dù 2gold đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 2gold đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

2gold có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi.

2gold cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

Các công cụ tự bảo vệ mà 2gold cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho người muốn dừng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

2gold có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 2gold sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.